E-Commerce et RSS : Un mariage parfait
Par Cyril Drouin le 31 août 2006Pendant que les flux RSS continuent à gagner des parts de marché, les vendeurs en ligne examinent de nouvelles manières de l’employer pour favoriser l’e-commerce. On peut l’employer pour vendre et pour établir des communautés autour des produits
Stratégies E-Commerce
- Distribution de contenu alternatif : le RSS est utilisé pour apporter du traffic
- Promotions et affichage des offres : Cette approche permet aux détaillants d’informer des prix et des offres en temps réels tous les abonnés au flux. Elle est par exemple employée aux état-unis par des compagnies de voyage, telles qu’Orbitz et Travelocity.
- Diffusion de contenu sur les produits : Tout comme l’E-mail, les flux RSS peuvent être employées pour accrocher des clients, pour établir la marque, et pour de la fidélisation. Avec cette approche, le contenu des produits agit comme un blog et complète l’emailing classique. Par exemple, Woot emploie un blog et un RSS pour attirer des clients en offrant un journal de nouveau produit.
- Publicité : La publicité sur flux de RSS fournit des informations contextuelles appropriées en fonction du thème général du Flux de l’abonné. Il est important d’examiner la longueur et le contexte de l’annonce pour déterminer ce qui fonctionne de façon optimale pour le fournisseur de contenu et l’annonceur. Un lecteur qui trouve la publicité importune peut choisir de cesser de recevoir de flux.
- Fidélisation client : Cette méthode permet de distribuer de l’information travaillée en fonction des ventes réalisées sur le site (tendances, nouvelle collection, etc..).
- Flux RSS comme créateur Marque : Diffusion sur un flux des actualités du site/de la marque, des promotions, des nouvelles offres..etc. Le blog associé à ce flkux va devenir le point de recontre de tous les utilisateurs du site/de la marque qui veulent en savoir plus. Le blog de Google est un bon exemple. Il est lu tous les jours par des milliers d’utilisateurs du service.
Mesurer le retour
L’utilisation de flux RSS comme instrument marketing est relativement jeune mais quelques techniques permettent de mesurer l’efficacité d’une telle démarche.
- Surveiller les abonnés et les lecteurs : Spécifiquement, dépister les nouveaux abonnés, abonnés totaux, taux de croissance, lectorat quotidien de moyenne, vues, clics pour que les tendances de base dépistent chaque alimentation.
- Analyser les résultats de votre campagne publicitaire : Pheedo et FeedBurner tous les deux fournissent à des annonceurs et à des éditeurs des résultats semblables à d’autres types de campagnes en ligne.
- Comprendre et estimer les couts de ce nouveau média : votre problème c’est toujours le taux de transformation. La aussi, il faut l’estimer au plus vite.
En conclusion, l’adoption des Flux RSS à tendance à se généraliser. Les navigateurs Internet (IE7et Firefox) intègrent déjà des lecteurs RSS. Le succès du blog de Google fait réfléchir sur l’attractivité d’un tel outil pour créer une communauté à travers la marque.
En tant que vendeur sur Internet, vous voulez être en avant de tendance alors il va vous falloir apprendre à mieux déployer cet outil utile de communications dès que possible.
