Le blog des équipes…

1/ Dites moi toujours ou je suis : Toujours mettre un fil d’ariane
2/ Permettez moi de trier et filtrer les listes : en cliquant sur les colonnes, avec des filtres prédéfinis, etc..
3/ Montrez moi les produits : Des visuels de bonne qualité c’est la moitié de la vente de faite.
4/ Donnez moi toutes les options disponibles sur la fiche produit : Ne pas faire des produits spécifiques par options mais plutôt un produit global avec toutes les options disponibles dessus.
5/ Dites moi combien ça coute : Toujours afficher les prix clairement
6/ Facilitez moi l’accès au moteur de rechercher : Il doit être visible en permanence sur le web
7/ Permettez moi de cherchez selon les catégories / options / modèles etc.. des produits du site : Un moteur de recherche multicritères pour guider la recherche de vos clients
8/ Je veux voir les photos des produits en grand : Toujours avoir une photo grand format du produit de bonne qualité – Zoom sur le produit
9/ Je veux savoir si le produit que je vais acheter est disponible : Il faut afficher des stocks ou des disponibilités
10/ Je n’ai jamais trop de photos a voir : des visuels, des visuels et encore des visuels…
11/ je veux choisir mes options de livraisons : toujours proposez plusieurs options de livraison (express, standard, point de retrait, etc..)
12/ Rassurez moi avec des emails : Toujours envoyer des emails de confirmation sur les actions importantes (commande, expédition, etc..)
13/ Envoyez moi toutes les informations en détails : Etre clair et détailler les emails de confirmation et l’espace de suivi des commandes avec toutes les options.
L’original de l’article (in English) est à http://www.seomoz.org/blog/17-new-rules-for-successful-ecommerce-websites