Le blog des équipes…

Quel est ton parcours ?

Après avoir obtenu un Master ingénierie des Médias à Toulon, je suis partie quelques temps à l’étranger pour acquérir une expérience professionnelle internationale.
Dès mon retour j’ai été embauchée par Bysoft en tant que Chef de projet E-commerce.

Comment décrirais-tu ton rôle chez Bysoft ?

En tant que Chef de projet Web, ma mission principale est de prendre en charge un projet dès le début de sa conception, rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques, suivre le projet durant toute la phase de production, surveiller que le planning et le budget sont respectés et m’assurer que le projet sera livré à temps et correctement.

Quels sont les principaux projets sur lesquels tu as travaillé, chez Bysoft ou ailleurs ?

Au Canada j’ai eu l’opportunité de travailler sur plusieurs projets Typo3 pour des clients tels que ServoRobot et Canadian Travel.
Au sein de Bysoft, la majorité des projets qui m’ont été confiés sont des sites Magento ou Prestashop pour Lextenso, Weka, La Baguetterie, Eurothemix…

Qu’est-ce qui te plait le plus dans ton métier quotidien ?

Travailler au sein d’une agence web permet de participer à des projets diversifiés touchant à des secteurs bien spécifiques.

Le pôle E-commerce est d’autant plus intéressant car au cours de la phase d’analyse, le chef de projet doit prendre en considération la particularité des produits vendus, les éventuelles règles spécifiques liées à la vente et enfin les comportements “inhabituels” de l’acheteur cible.

…Et qu’est-ce qui te déplait le plus ?

Expliquer aux clients qu’aujourd’hui plus personne n’utilise Internet Explorer 6!

Quelle a été ta plus grande satisfaction chez Bysoft ?

Chaque mise en ligne est pour moi une grande satisfaction, cela représente l’aboutissement d’un travail d’équipe et le début d’une aventure pour notre client (plateforme e-commerce).

Quel est ton souhait d’évolution pour les années à venir ?

Je souhaiterai élargir mes compétences,  acquérir des connaissances dans des domaines annexes tels que le référencement, l’ergonomie…

Quelles sont tes passions à l’extérieur de Bysoft ?

Malgré ma passion pour les technologies, je suis quelqu’un de manuel, j’adore la peinture et j’aime bien chiper des matériaux un peu partout pour les coller là où on s’y attend le moins.
En dehors de ça je pense que le cinéma du coin me considère comme l’un de ses meilleurs clients

Weibo est un réseau social chinois qui permet de microbloger a été créé le 14 août 2009 par SINACorporation. C’est le concurrent direct de Twitter qui permet à l’utilisateur de diffuser gratuitement des messages courts sur Internet.

Ses fonctionnalités sont très similaires à celles de Twitter :

- Les messages diffusés sont limités à 140 caractères

- L’utilisateur a la possibilité d’envoyer des messages prives

- L’utilisateur peut suivre autant de personnes qu’il le souhaite

- L’utilisateur peut écrire des commentaires sur des messages déjà existants

Environ 25 millions de messages sont envoyés par jour sur Weibo. Ce réseau social comptait 50 millions d’utilisateurs en octobre 2010 et en prévoit 200 millions pour la fin de l’année 2011.

Selon un sondage mené par le Quotidien de la jeunesse de Chine, 73% des internautes considèrent le microblogging comme une source importante d’information et 56,5% ont généralement confiance en ce média. Les chinois suivent surtout des célébrités et des businessmen.

Beaucoup de célébrités chinoises et maintenant internationales (Tom Cruise, Bill Gates, Christine Lagarde directrice du FMI par exemple) sont présentes sur Sina Weibo. Leurs comptes sont repérables par la lettre V ce qui signifie que c’est un compte VIP.

Sina Weibo est le réseau le plus en vogue dans les grandes villes chinoises. En effet, de plus en plus de marques s’inscrivent sur ce réseau afin d’avoir une visibilité de choix comme Maybelline, Dior, Lancôme, Chanel …

Cependant la censure reste encore bien présente sur ce réseau qui y filtre le moindre mot suspect. Le but de Weibo est de permettre aux entreprises étrangères d’accéder au marché chinois. Les utilisateurs chinois sont trois fois plus connectés aux marques que les Français comme on peut le remarquer sur ce graphique.

Source :

http://synthesio.com/corporate/wp-content/uploads/case_studies/DZN-SYNTHESISocial_Media_and_Censorship_In_China-FR-whp.pdf

Les chinois sont de plus en plus adeptes aux nouvelles technologies et n’hésitent pas à acheter leurs produits sur Internet. L’enjeu d’une marque d’être présente sur les réseaux sociaux et plus particulièrement Weibo est d’augmenter considérablement sa notoriété et sa visibilité.

L’Oréal a par exemple diffusé une série de mini films mettant en scène une jeune étudiante sous format de soap opéra qui utilise les cosmétiques de la marque et la rendent au fur et à mesure tonique et plus jolie.

Cette immersion des marques au sein des communautés sur Internet est une nouvelle forme de communication qui permet de prendre connaissance des nouvelles habitudes des consommateurs et de ce fait se rapprocher d’eux. Cette technique rassure le consommateur et le pousse à se fidéliser à la marque car cette dernière fait désormais partie de son quotidien.

Les médias sociaux deviennent une priorité pour l’avenir du Web en Chine. Les internautes chinois exigent donc des marques qu’elles répondent à leurs besoins en étant présentes sur le Web. C’est pourquoi elles doivent continuellement développer de nouvelles stratégies marketing digitales qui touchent directement le consommateur.

Les marques se doivent également d’avoir une connaissance pointue des réseaux sociaux car les chinois s’inscrivent sur tel ou tel réseau en fonction de leur statut socio-professionnel ou personnel.

L’avenir des marques est donc sur le Web et nous pouvons donc nous attendre à de futures campagnes digitales des plus délirantes ! Wait and see !

Interview vidéo de Cyril Drouin (Directeur associé Bysoft ) lors des rencontres internationales du numérique 2011 où nous intervenions sur l’e-Commerce à l’international avec le thème « Comment lancer votre boutique en ligne à l’international : problèmes & solutions ? »

Contrairement à magento, Prestashop ne propose pas la notion de multi-boutiques en natif.

Actuellement, si un client désire faire du multi – boutiques avec Prestashop, il a 2 solutions :

-        Faire appel à un prestataire pour mettre en place un développement spécifique (budget très onéreux)

-        Utiliser des modules existants

1) le module EVO 5.1.

Il permet seulement d’afficher un thème/design différent par catégorie (ce n’est pas du multi –boutique à proprement parlé)

2)      Les modules Prestatoolbox :

http://www.prestatoolbox.com/15-multi-store-prestashop.

Il faut acheter  au moins 3 modules (~150 €).
A noter que certains de ces modules modifient le Core de la plate –forme.
-> Les mises à jour deviennent donc plus dangereuses et le site peut être moins stable.

Multi-boutiques Prestashop : la version 1.5 tant attendu

Voici un extrait d’un document créé par Raphael Malié et disponible sur le forum Prestashop.com :

Créer un groupe de boutique
Pour créer un groupe de boutique, il faut se rendre sur l’onglet “Boutiques -> Groupes de boutiques”, puis cliquer sur le lien “Ajouter un nouveau groupe de boutiques”. Voici un descriptif des différents champs du formulaire :
● Nom du groupe : pour donner un nom au groupe de boutique (nom uniquement utilisé dans l’administration)
● Partager les clients : en activant cette option, toutes les boutiques appartenant à ce groupe auront une base de client commune. C’est à dire qu’un client s’inscrivant sur une de ces boutiques sera aussi sur les autres du même groupe (il n’y a qu’une seule entrée en base).
● Stock partagé : en activant cette option, tous les produits liés aux boutiques de ce groupe partageront un stock commun.
● Partager les commandes : en activant cette option (disponible uniquement si le partage de client et de stock est activé), les commandes et paniers seront partagés entre les boutiques de ce même groupe. Un client commençant des achats sur une première boutique, retrouvera son panier sur la seconde.
● Statut : pour activer ou désactiver le groupe de boutique
● Import des données d’un autre groupe : plutôt que d’avoir à nouveau à préciser pour votre groupes quels sont les transporteurs, fabriquants, fournisseurs, etc. associés à votre groupe de boutique, il est possible d’importer ces données d’un autre groupe déjà existant pour gagner du (beaucoup de) temps.

Exemple de multi-boutiques

Un vendeur souhaite créer plusieurs boutiques sur une même instance Magento.
- un site vendant des vélos
- un site vendant des outils
- un site vendant des vêtements
Clients
Les clients des 2 premières boutiques seront partagés tandis que pour ceux inscrits sur la boutique de vêtement devront être séparés.
Aussi 2 groupes boutiques seront créés : Mécanique + Vêtements
Catalogue
Les produits pourront être présents sur chaque boutique, ce choix se fera depuis la fiche article.

Ainsi, sur une fiche Vélo du premier site, il sera possible de présenter des vêtements sportifs en tant que ventes incitatives (produits présents aussi sur la boutique Vêtements).
Gestion des commandes
Les stocks produits seront partagés tandis que les paniers eux, tout comme les clients, ne pourront être partagés seulement sur les 2 premières boutiques.
Enfin, d’un point de vue logistique, libre au vendeur, de proposer ou non les mêmes modes de paiements ou moyens de transport sur chacune des boutiques.

Remarque : Concernant la gestion du duplicate content, il sera possible dans la 1.5 de personnaliser ses textes de produits par boutique, ainsi que ses URL par boutique

La chine est le pays le plus digital au monde. La Chine comptait 420 millions d’internautes au 30 juin 2010 selon le China Internet Network Information Center (CNNIC) dont 73 millions utilisent Internet sur leur téléphone. Avec une telle utilisation d’internet, il est normal que les e-commerçants désirent ardument s’implanter sur ce marche. La question que tout le monde se pose donc : Quels sont a l’heure actuelle les sites e-commerce les plus influents en Chine ?

Voici une description des sites e-commerce, leur fonctionnalité ainsi que leur particularité.

Chacun d’entre nous connait sans doute le légendaire site e-commerce www.alibaba.com.

Alibaba a été crée comme plateforme dans le but de mettre en relation les entreprises chinoises avec les acheteurs étrangers, un marche uniquement B2B.

Par la suite, Alibaba a ouvert son marche aux B2C par le biais de www.taobao.com, crée en 2003, Taobao signifie “trouver un trésor”.

Taobao Marketplace, initialement appelé Taobao, est la plus grosse online plateforme d’achat en Chine, avec plus de 370 millions d’utilisateurs enregistrés en 2010.

La particularité de ce site e-commerce est la possibilité de pouvoir acheter toute sorte de produits au plus bas prix. Afin de générer encore plus de trafic et de rester le leader, une nouvelle plateforme online a été créée uniquement réservée aux marques (P&G, L’Oréal, Uniqlo, Lenovo, Dell, Samsung and Adidas). Ce positionnement, selon la croissance du marche, représente une génération de trafic incontournable pour TAOBAO car déjà plus de 30000 marques y sont représentées. N’oublions pas qu’avec ses 40 millions de chiffre d’affaire, une introduction de TAOBAO en bourse est prévue pour cette année.

http://www.dangdang.com/

Le site d’e-commerce Dangdang a été crée par Peggy Yu et Li Guoqing en 1999. Les produits cosmétiques, numériques, électroménagers, livres, audio, et de nombreux vêtements (adultes et enfants) sont les principaux produits vendus sur cette plateforme e-commerce.

Il ya plus de 10 millions de nouveaux clients inscrits par an sur Dangdang, et son entrée en bourse en novembre 2010 a été estimée a environ 1 milliard de dollars.

Ses clients sont repartis parmi 50 pays et plus de 40% de la population chinoise ont déjà acheté un produit sur Dandang.

Les concurrents directs de Dangdang sont Amazon, plus communément appelé joyo.com, et 360buy.com.

www.360buy.com

360buy est un site e-commerce B2C, positionne en seconde place dans ce secteur, a elargi sa vente de livres et d’électronique en créant un nouveau site spécialisé dans la vente de cosmétiques de luxe, vêtements homme / femme ainsi que maroquinerie de luxe.

Les consommateurs chinois sont de plus en plus attirés par les marques de luxe comme Chanel, Hermes, et Miu Miu, ce que propose désormais le site 360Top. Il possède également un magazine mensuel en ligne.

Les chinois sont de plus en plus intéressés par le marche du luxe et n’hésitent pas à acheter des produits de marque Hermes, Chanel ou encore Dior….

Cette raison de ce nouvel positionnement est de concurrencer directement le géant Alibaba / Taobao. Le magazine mensuel qui parait sur le site 360Top marque déjà une différence de taille par rapport au TMall de Taobao. Ce genre de détail permet de fidéliser directement le consommateur. D’après Liu Qiang-dong (CEO et fondateur de 360buy) la plateforme 360buy dépassera celle d’Alibaba dans cinq ans. Projet ambitieux pour 360buy qui vient tout juste de se positionner sur le marche du luxe. Rendez-vous dans cinq ans pour admirer le grand gagnant !

http://www.amazon.cn/

Joyo a été racheté 74 millions de dollars par Amazon en aout 2004. A ses débuts joyo.com

était un service d’information IT et de téléchargement.

Joyo a été fondée par Kingsoft en août 1998.

Kingsoft a alors décidé de faire de Joyo.com une librairie en ligne et d’arrêter ses services de téléchargement.

Le 5 Juin 2007, “joyo.com» a été renommé en “amazon.cn” et son nom chinois a été changé de “卓越网” (Joyo Network) en “卓越 亚马逊” (Joyo Amazon).

Le 27 Octobre 2011, le nom chinois Amazon en Chine a été changé de 卓越 亚马逊(Joyo Amazon) pour 亚马逊 中国 (Amazon en Chine).

Amazon a établi sept plateformes logistiques dans plusieurs villes chinoises, y compris Beijing, Shanghai, Guangzhou et Suzhou et la huitième va être implantée dans la province orientale du Jiangsu.

Amazon a donc réussi brillement à s’implanter en Chine. La force de ce site e-commerce pour la Chine est qu’il est spécialisé dans la vente de livres et le rend donc plus crédible et rassurant pour le consommateur. C’est une marque de confiance et de qualité.

Quelques chiffres clés pour 2011 :

Part de marche du secteur du B2C :

-TMall : 48.5%

- 360Buy : 18.1%

- Amazon : 2.4%

- DangDang : 2.2 %

Rendez-vous sur d’autres sites de e-commerce beaucoup moins influents certes mais tout aussi intéressants par leur positionnement :

www.easybuy.com.cn : Spécialisé dans la vente de E-book et produits électroniques

www.enet.com.cn : Spécialisé dans les produits IT

http://www.51buy.com/ : Spécialisé dans la vente de produits électroménagers et électroniques

http://www.letao.com/ : Spécialisé dans la vente de chaussures de sport

http://www.mbaobao.com/ : Maroquinerie, spécialisé dans la vente de sac